7000元旗舰拍出“粉色天空”!OPPO又,双{叒翻}车,网友吐槽:这是“丹霞滤镜”?
文 丨 《BUG》栏目 周文猛
刚因“我妈有两个老公”文案争议道完歉的OPPO,又因为影像旗舰手机OPPO Find X9 Ultra(简称:X9 Ultra)的技术问题,陷入了新的争议当中。
近日,多位刚购买X9 Ultra的用户于社交平台集中反馈——自己的手机在摄像时存在白云、白猫变粉,人脸变红等情况,严重影响拍照体验。
在与《BUG》栏目沟通中,OPPO方面已承认存在此类问题,并回应称:“目前该问题已经修复,会通过新的版本推送解决,预计新版本将于5月下旬陆续推送”。
在手机行业,手机拍摄出现色彩还原不准、变粉等情况偶有发生,但并不常见。从技术层面来看,此类问题或因硬件故障或软件算法适配导致。如果是软件问题导致,可通过系统升级解决,但如果是硬件故障导致,则存在厂家需召回更换硬件的可能。
7000元旗舰自带“粉红滤镜”?OPPO承认影像BUG
公开资料显示,OPPO Find X9 Ultra于今年4月21日发布,随后于4月30日上市销售。该手机最大亮点在于搭载“双2亿像素影像系统”,由2亿像素主摄与2亿像素潜望式中长焦组成,配合5000万像素10倍光学变焦超长焦镜头及外接300mm哈苏增距镜,实现从15mm超广角到460mm超远摄的全焦段无损覆盖。
在京东商城上,目前该手机不同版本定价略有出入,但整体位于7000元-9000元之间,定位高端摄像旗舰手机。然而,正是这一款被称为“机圈影帝”的摄像手机,发售初期便在摄像问题上翻了车。
据多位网友反馈,在拍摄白云、宠物狗、道路乃至运动场景时,X9 Ultra均存在不同程度白色变粉乃至背景全粉的情况。
例如,有用户驾车途中觉得途中风景不错,掏出X9 Ultra拍摄记录时,天空却是粉红色的。
当你在剧院欣赏话剧时,掏出X9 Ultra记录精彩片段却发现人物乃至于背景全部“红粉”,错过了精彩瞬间。
在运动场或者家庭场景,当你想记录自己宠物或者看到风景的精彩瞬间时,也会发现自己拍下的图片或视频变红变粉,白色的宠物猫和体育场都失去了其应有的色调。
在小红书等平台上,目前大量网友晒出了自己遭遇的X9 Ultra拍摄“白色变红”图片,并调侃道:“粉色天空,幻想过度,感谢OPPO送我丹霞滤镜”。
有用户反馈称,自己买到该手机的第一天,当天晚上就遇到了这一问题,第二天直接去换机。另有用户反馈称,“五一前拍摄时便发现这一问题,但更新系统后该问题依然存在,问题明显未被彻底解决”。
《BUG》栏目注意到,吐槽X9 Ultra摄像时存在“白色变粉”问题之外,部分网友也提及,该手机还存在“看录制完的视频感觉卡顿掉帧”“大众点评无法下滑到底部”等问题。对此,有网友质疑OPPO道:“这么高的定价,就要匹配同等的质量,不然贵公司产品像闹个笑话似的。”
据OPPO官方客服最新回应《BUG》栏目,“目前手机拍摄‘白色变粉’问题已经修复,后续将通过新版本推送,用户升级解决,预计新版本将于5月下旬陆续推送”。
在与《BUG》栏目沟通中,有数码行业人士直言,手机遇到此类问题,如有略微偏粉情况,可能是相机白平衡不准、漂移了,但如果特别粉则可能是cmos传感器故障了,问题较为严峻。其进一步指出,若涉及传感器故障,可能存在新机需召回维修或更换相关硬件的情况。
一个月三连炸,OPPO中国区负责人连降两级
X9 Ultra拍摄“白色变粉”之外,近1个月间,OPPO还先后因“莫奈紫”玩梗及“我妈有两个老公”母亲节营销文案等事件,频频卷入舆论风波,引发外界对于公司品牌价值观的质疑。
就在上周,OPPO官方母亲节主题营销活动,其中一条图片配文写道:“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”这试图借用饭圈文化中粉丝将偶像戏称为“老公”的梗来表达母亲作为“追星女孩”的独立面,但最终被外界解读为对婚姻伦理的调侃甚至亵渎,文案一经发出舆论瞬间炸锅,全网约七成网友质疑OPPO价值观低俗且团队不专业。
在此之前,今年4月下旬,OPPO在为旗下平板Pad Mini推出一款名为“莫奈紫”配色新品时,公司高管介绍这款配色时带头玩起谐音梗,小声强调“momo”的做法,也在网络端演绎为“莫奈紫”谐音“摸乃子”,引发大量低俗联想。
受这一系列事件影响,5月11日下午,OPPO发布内部通告并对相关负责人进行处罚。其中,公司中国区业务负责人段要辉负最终管理责任,职级直降两级,本年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪36个月;直属业务部门部长王怡及公关部部长马新等人,同样受到冻结调薪12个月、年内绩效不高于C等处罚。
从“莫奈紫”到“两个老公”,再到如今的X9 Ultra高端影像旗舰“白色变粉”质量问题。近一个月时间内连续多次品牌营销翻车、产品质量BUG,层出不穷的问题背后,OPPO的企业组织乃至管理问题,正不断被暴露。
有数码行业人士在与《BUG》栏目沟通中直言,按理说如此明显的手机摄像问题,在发布之前只要经过充分的测试,肯定是能发现的,但OPPO竟然没能发现,这真的有点匪夷所思。“新品刚发布用户才拿到手机就遇到此类问题,OPPO的测试人员还不如一个普通用户?”该人员不解道。
苹果、华为逆势降价,OPPO还能撑多久?
值得注意的是,当OPPO频频遭遇营销事故和产品质量问题时。近期,华为、苹果等头部手机厂商,却开始高调降价以冲刺618大促。
昨日,苹果iPhone 17 Pro在京东、天猫、抖音等主流电商平台全系直降1000元,率先发起高端手机价格战,随后,华为Pura 90系列也强势加入618大促阵营,宣布Pura 90 Pro叠加国家补贴可做到4999元起购,相关机型最高可享3000元优惠。
今年3月10日,受高速存储硬件等关键零部件成本上升影响,OPPO率先发布涨价声明,自3月16日起调整部分在售机型价格,随后,vivo、小米等厂商先后跟进涨价。伴随华为、苹果等厂商反向降价,此前因内存涨价提价的OPPO等厂商,无疑面临着更为尴尬的降价还是持续涨价难题。
纵观近五年数据,OPPO的市场表现呈现出明显下滑趋势。据IDC数据,2022年OPPO全球手机出货量为1.033亿台,同比大幅下滑22.7%;2023年继续走低,全球出货量同比下降9.9%,中国市场更是下滑16.1%。虽然2024年全年出货量小幅回升至1.048亿部,同比增长1.4%,但增长势头明显弱于竞争对手。2025年,据多家分析机构数据,OPPO全球出货约1亿台,同比下滑近3%,在中国市场的排名已从曾经的榜首滑落至第五位,份额仅剩12.7%。
不断下滑背后,在业内人士看来,由于技术、品牌、销量的全面承压,已经放弃自研芯片的OPPO,在高端市场过度依赖高通和联发科等通用方案供应商,这导致其自身差异化竞争力大打折扣。在当前“科技中国”的宏大叙事下,核心技术能力的缺失,导致OPPO在品牌升维的关键节点上“无牌可打”。
当手机内存涨价导致手机价格上涨,而华为、苹果等头部玩家却反其道而行降价,处于第二梯队的OPPO等玩家,日子只会更加艰难。